1 Тема от piupiu

  • piupiu
  • Участник
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2014-01-21
  • Сообщений: 22

Тема: Проблема с принтером HP LaserJet Pro MFP M127-M128

Всем привет!
Есть 2 компьютера с WIN7, есть принтер HP M127-M128, и компы и принтер подключены к сети через свитч, проблема такая - при долгом бездействии принтера, например часов 2-3 ато и 4 он перестает печатать, документ тупо встает в очередь и все, приходится перезагружать и все заверте. звонил в HP, рекомендовали время ухода в спящий режим менять, IP вручную прописать, кабель поменять, обновить драйвера, микропрограмму, ни хрена не помогло, в чем может быть дело люди добрые?

2 Ответ от Vadim88 (2014-12-11 12:13:27 отредактировано Vadim88)

  • Vadim88
  • Vadim88
  • Заблокирован
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2014-01-18
  • Сообщений: 318

Re: Проблема с принтером HP LaserJet Pro MFP M127-M128

Была такая проблема  с удаленно администрируемыми компами. Постоянно пропадали. Потом стали жаловаться, что утром приходят, долго нет интернета. Иногда даже приходится перезагружать модем.
Вылечил установкой в настройках роутера такого параметра - чтобы он сам перезагружался. Не помню как параметр называется. Да и наверно у всех роутеров по разному. Сам у "Яши"спрашивал.

«…А в походной сумке спички и табак, Тихонов, Сельвинский, Пастернак».

3 Ответ от piupiu

  • piupiu
  • Участник
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2014-01-21
  • Сообщений: 22

Re: Проблема с принтером HP LaserJet Pro MFP M127-M128

Vadim88 дело не в свитче или роутере, так как интернет не пропадает

4 Ответ от Андрей

  • Андрей
  • Андрей
  • Administrator
  • Неактивен
  • Откуда: Украина
  • Зарегистрирован: 2013-01-18
  • Сообщений: 1,972

Re: Проблема с принтером HP LaserJet Pro MFP M127-M128

С таким не сталкивался. А если время ухода в спящий режим не "менять", а просто "отключить"?

Будьте доброжелательны и Вам уделят максимум внимания smile

Сайт Андрей

5 Ответ от z668 (2014-12-19 18:45:57 отредактировано z668)

  • z668
  • z668
  • Заблокирован
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-08-21
  • Сообщений: 667

Re: Проблема с принтером HP LaserJet Pro MFP M127-M128

Попробуйте на время подкинуть другой свич. Если свича другого нету - переткните принтер в другой порт.

6 Ответ от piupiu

  • piupiu
  • Участник
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2014-01-21
  • Сообщений: 22

Re: Проблема с принтером HP LaserJet Pro MFP M127-M128

Андрей пишет:

С таким не сталкивался. А если время ухода в спящий режим не "менять", а просто "отключить"?

отключить нельзя, можно проставить максимальное время ухода 60 мин.

z668 пишет:

Попробуйте на время подкинуть другой свич. Если свича другого нету - переткните принтер в другой порт.

попробовал, не помогло (((

7 Ответ от Совесть

  • Совесть
  • Совесть
  • Старожил форума
  • Неактивен
  • Откуда: Центр вселенной Одинцово
  • Зарегистрирован: 2013-02-02
  • Сообщений: 290

Re: Проблема с принтером HP LaserJet Pro MFP M127-M128

Поставь время ухода в спящий режим "0" (нуль).

Сайт Совесть

8 Ответ от piupiu

  • piupiu
  • Участник
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2014-01-21
  • Сообщений: 22

Re: Проблема с принтером HP LaserJet Pro MFP M127-M128

можно поставить только 15-30-60 мин.

9 Ответ от Андрей

  • Андрей
  • Андрей
  • Administrator
  • Неактивен
  • Откуда: Украина
  • Зарегистрирован: 2013-01-18
  • Сообщений: 1,972

Re: Проблема с принтером HP LaserJet Pro MFP M127-M128

Не, ну если использовать какой-то "костыль", то можно попробовать пинговать его бесконечно (чтобы сетевая карта принтера была чем-то занята и он не уходил в аут). Если есть такая возможность, организовать отправку принтером корреспонденции на несуществующий адрес ("загружать почту", как говорил сатирик). Имитация бурной деятельности с целью не дать принтеру "заснуть" wink

Будьте доброжелательны и Вам уделят максимум внимания smile

Сайт Андрей

10 Ответ от John

  • John
  • John
  • Moderator
  • Неактивен
  • Откуда: Сибирь
  • Зарегистрирован: 2013-01-25
  • Сообщений: 1,172

Re: Проблема с принтером HP LaserJet Pro MFP M127-M128

Проведите два эксперимента.

Первый:
1. Поставьте время сна 15 минут и распечатайте что-нибудь.
2. Подождите 20 минут, убедитесь, что принтер уснул.
3. Попробуйте ещё что-нибудь распечатать. Если получится, то режим сна не при чём.
4. Ждем 2-3-4 часа и пробуем печатать, вычисляем время, за которое принтер отключается.

Второй:
Так же, как здесь уже говорили, пробуем каждые 10 минут пинговать принтер и смотрим что получится.

Удачи.

Здесь дважды два не четыре, а около четырех, да и то лишь в ясную погоду. Андрей Лазарчук «Транквилиум»

Был этот мир глубокой тьмой окутан.
Да будет свет! И вот явился Ньютон.
Но сатана недолго ждал реванша.
Пришел Эйнштейн - и стало все, как раньше.

11 Ответ от piupiu

  • piupiu
  • Участник
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2014-01-21
  • Сообщений: 22

Re: Проблема с принтером HP LaserJet Pro MFP M127-M128

John пишет:

1. Поставьте время сна 15 минут и распечатайте что-нибудь.
2. Подождите 20 минут, убедитесь, что принтер уснул.
3. Попробуйте ещё что-нибудь распечатать. Если получится, то режим сна не при чём.

делал так, дело не во сне

John пишет:

4. Ждем 2-3-4 часа и пробуем печатать, вычисляем время, за которое принтер отключается.

а вот вычислить будет проблематично, т.к. находиться рядом с принтером весь день не получается, во всяком случае поставил телефон на таймер, через час гляну

John пишет:

Так же, как здесь уже говорили, пробуем каждые 10 минут пинговать принтер и смотрим что получится.

хоть каждые десять, хоть когда перестает печатать пинг есть всегда

12 Ответ от piupiu

  • piupiu
  • Участник
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2014-01-21
  • Сообщений: 22

Re: Проблема с принтером HP LaserJet Pro MFP M127-M128

на другом форуме посоветовали отключить службы  IPv6, DHCPv6, Bonjour и Smart Install

13 Ответ от John

  • John
  • John
  • Moderator
  • Неактивен
  • Откуда: Сибирь
  • Зарегистрирован: 2013-01-25
  • Сообщений: 1,172

Re: Проблема с принтером HP LaserJet Pro MFP M127-M128

piupiu пишет:

на другом форуме посоветовали отключить службы  IPv6, DHCPv6, Bonjour и Smart Install

Ну, не знаю, попробуйте.

Здесь дважды два не четыре, а около четырех, да и то лишь в ясную погоду. Андрей Лазарчук «Транквилиум»

Был этот мир глубокой тьмой окутан.
Да будет свет! И вот явился Ньютон.
Но сатана недолго ждал реванша.
Пришел Эйнштейн - и стало все, как раньше.

14 Ответ от Андрей

  • Андрей
  • Андрей
  • Administrator
  • Неактивен
  • Откуда: Украина
  • Зарегистрирован: 2013-01-18
  • Сообщений: 1,972

Re: Проблема с принтером HP LaserJet Pro MFP M127-M128

Да, как вариант, - отключать по одной "ненужной" службе на принтере, пока одна из них не окажется той, которая отвечает за "сон" или просто "та самая"!

Будьте доброжелательны и Вам уделят максимум внимания smile

Сайт Андрей

15 Ответ от piupiu

  • piupiu
  • Участник
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2014-01-21
  • Сообщений: 22

Re: Проблема с принтером HP LaserJet Pro MFP M127-M128

не помогло ничего из перечисленного

16 Ответ от z668 (2014-12-19 18:46:13 отредактировано z668)

  • z668
  • z668
  • Заблокирован
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-08-21
  • Сообщений: 667

Re: Проблема с принтером HP LaserJet Pro MFP M127-M128

Было похожее на широкоформатном плоттере. Дело оказалось в неисправности его сетевой карты.