ДОСТУП к СЕКРЕТАМ
системного
администрирования !
Что именно я получу ?
Количество подписчиков: 6622
ОТЗЫВЫ ПОДПИСЧИКОВ

Неполадки жесткого диска


  Часто причиной сбоев компьютера являются неполадки жесткого диска. В этой статье мы с Вами будем учиться их диагностировать и устранять. Кратко о его внутреннем устройстве Вы можете почитать в статье "жесткий диск компьютера".

  Вообще, надо сказать, что неполадки жесткого диска - это только одна из возможных проблем нестабильной работы системы, а их может быть достаточно много. Но, поймите меня правильно, если я попытаюсь в одной статье описать их все, то у Вас в голове образуется сумбур и толку не будет никакого. Поэтом - договоримся: в данной статье мы занимаемся исключительно неполадками жестких дисков, а следующих будем говорить о проблемах оперативной памяти, блоках питания и т.д.

  Винчестер по праву может считаться одним из самых ненадежных узлов компьютера и это - понятно, так как в нем имеется, с одной стороны, - сложная механическая составляющая, а, с другой, - электронные платы управления. А любая механика дополнительно страдает от физического воздействия (ударов, тряски, вибрации и т.д.).

  Но как определить что с Вашим жестким диском (винчестером, хардом) не все в порядке? Возможно Ваш компьютер начинает самопроизвольно перезагружаться, периодически показывает экран BSOD (синий экран с белым текстом на нем), неожиданно "зависает" в процессе работы? Все это - потенциально возможные неполадки жесткого диска.

  В моей практике были случаи, когда из за большого количества сбойных секторов на диске на него не хотела устанавливаться операционная система. В таких случаях на экране появляется сообщение о том, что не удается записать тот или иной файл на диск. 

  В такой ситуации винчестер обязательно необходимо проверить на наличие, так называемых, бед блоков или сбойных секторов (bad blocks). Надо сразу сказать, что бед блоки бывают логические и физические. Как следует из названия, физические бед блоки  образовываются в результате физического микро-повреждения магнитного слоя пластин диска.

  В этом случае речь о восстановлении таких секторов не идет, а скорее должен рассматриваться вопрос о сохранении информации на другой надежный носитель и (в недалекой перспективе) - замене поврежденного. Дело в том, что физические бед блоки (в отличие от логических) имеют тенденцию увеличиваться в количестве. И это - логично, так как, будучи нарушенным, магнитный слой пластин диска начинает постепенно разрушаться.

 Неполадки жесткого диска, связанные с образованием логических бед блоков можно достаточно успешно устранить с помощью специального программного обеспечения. И Ваш компьютер снова будет чувствовать себя, как новенький :) 

  Образование логического сбойного сектора связано с несовпадением его контрольной суммы с контрольной суммой тех данных, которые в этот сектор записаны. Это может быть вызвано, к примеру, неожиданным отключением электроэнергии в момент процесса записи на диск. Сканирующая программа "забивает" (перезаписывает) такой сектор нулями, сбрасывая контрольную сумму его данных.

  Довольно часто на своей практике в вопросах, связанных с неполадками жестких дисков я наблюдал успешное "лечение" винчестеров, у которых было по нескольку десятков логических сбойных секторов.

  Есть много различных программ, которые успешно справляются с этой задачей. Каждая из них имеет также свои, свойственные только ей, "фишки" и функции. Я бы не хотел перечислять здесь их все. В следующей статье я расскажу пока только об одной из них (лично я по работе очень часто пользуюсь именно ей). Она очень проста в освоении и свою работу выполняет отлично.
 

еще несколько случаев неполадок жесткого диска
 

  К каким же еще ситуациям мы должны быть готовы? Прежде всего, если компьютер неожиданно "зависает" - снимите боковую крышку системного блока и прислушайтесь не раздаются ли из жесткого диска какие-либо щелчки или легкий скрежет?

  Дело в том, что неполадки системы управления блоком магнитных головок жесткого диска часто приводят к тому, что считывающе-записывающие головки не могут правильно позиционироваться и начинают бессистемно перемещаться над поверхностью пластин или же - "падают" (задевают по их поверхности), создавая тот самый скрежет.

  Также Вам не лишним будет знать, что при производстве жестких дисков их поверхность разделяется на дорожки и на них наносится специальная техническая информация - сервометки. По ним магнитные головки ориентируются, позиционируясь над определенным сектором. Сервометки не исчезают при любых видах форматирования диска, но запросто могут быть повреждены при физическом повреждении магнитной пластины. Результат, я думаю, - очевиден и головки не смогут правильно позиционироваться.

  Вот как выглядит блок магнитных головок, расположенный внутри нашего винчестера.

Блок магнитных головок винчестера БМГ

  Давайте немного поговорим о том, на что в первую очередь стоит обращать внимание при неполадках жесткого диска: первое - посторонние и нехарактерные для нормальной работы жесткого диска звуки, раздающиеся из него. В домашних условиях ремонт невозможен, так как для замены БМГ (блока магнитных головок) потребуется вскрывать гермозону винчестера, а неизбежное при этом попадание пыли в нее гарантированно "убьет" диск. Весьма вероятно нужно будет обращаться в сервисный центр, а скорее всего - придется менять винчестер. 

  Второе - чрезмерный перегрев отдельных частей устройства (чипов контроллера). Можно попробовать охлаждать перегревающийся участок небольшим компьютерным вентилятором, что может несколько отсрочить (иногда удавалось больше полугода) неминуемый полный отказ оборудования, но менять жесткий диск рано или поздно придется все равно, так как при длительной работе в условиях повышенной температуры внутреннее выгорание (деградация) электронных компонентов просто неизбежно.

  Давайте рассмотрим на примере: был у нас на работе один жесткий дик (он и сейчас лежит в ящике моего стола), неисправность которого приводила к регулярным зависаниям компьютера где-то через минут двадцать после его запуска. Естественно, первым делом мы проверили его на наличие сбойных секторов (бед блоков). Их не оказалось, другие программы для диагностики поверхности также никаких проблем не выявили.

  Но обнаружилась другая небезынтересная вещь: один из элементов контроллера диска явно перегревался на фоне остальных микросхем. 

Микросхема контроллера диска
 

  Нормальной для жесткого диска считается температура до 40-ка градусов цельсия. Болевой же порог человека (когда от чего-то горячего хочется руку отдернуть) составляет около 55-ти градусов. Так вот, после десяти минут работы чип нагревался до температуры, когда руку хотелось отдернуть, еще минут через десять - компьютер зависал намертво. 

  Внешний вентилятор решили не использовать (благо запасной винчестер имелся в наличии), но имейте такой вариант неполадки жесткого диска в виду. 

  Еще пару слов хотел сказать о самой плате контроллера. Она расположена с обратной стороны диска и выглядит примерно вот так:

Выгоревший контроллер винчестера

  Контроллер представляет собой сложное устройство (упрощенно - миникомпьютер, со своим микропроцессором, определенным количеством оперативной памяти, кешем, операциями ввода-вывода и т.д.). Он полностью отвечает за пересылку информации от читающе-записывающих головок к внешнему интерфейсу жесткого диска (разъему «IDE» или «SATA»).

  Этим фото выше я хочу сразу "убить" двух зайцев: показать Вам, как выглядит схема контроллера и намекнуть на то, что бывает при длительном перегреве микросхем системной логики :) Как видите, часть чипа просто разрушилась. В специализированных ремонтных мастерских подобные неполадки жесткого диска устраняют полной заменой платы контроллера. В принципе, это можно сделать и самому, но надо учитывать тот факт, что диск-донор должен быть абсолютно идентичен тому, на который переносится заменяемая плата, иначе можно только усугубить ситуацию по восстановлению данных с него.

  Примечание: при выгорянии какого-либо элемента на контроллере, ситуация не обязательно будет выглядеть столь трагично! Фото выше, скорее, - исключение. А вот положить ладонь (при сбоях в работе винчестера) на контроллер при работающем ПК - первое дело! Убедиться, не перегревается ли на нем что-то?

  Нормальная (безопасная) температура работы диска - до сорока градусов Цельсия (чуть выше - тоже не страшно). Но если температура отдельных элементов накопителя переваливает за 50-55, будьте готовы к неприятностям, которые за этим непременно последуют: могут начаться необратимые изменения (деградация) элементов, расположенных на плате контроллера диска.

  К сожалению, одной заменой платы дело может не ограничиться. Дело в том, что в каждом контроллере имеется своя программная "прошивка", в служебной области диска (служебка), которая при загрузке системы и сообщает БИОС-у основную информацию о винчестере (количество секторов, головок, цилиндров и т.д.). Если мы просто заменим плату, не заменив "служебку" то результата мы не добьемся, поэтому такую процедуру рекомендуется делать все же в специализированных сервисных центрах.

  Давайте остановимся на этом моменте подробнее!

 Третий типичный случай неполадки жесткого диска: после подключения винчестера двигатель пытается раскрутить магнитные пластины и через некоторое время останавливается и так повторяется с равными промежутками времени. Эту неполадку можно легко идентифицировать, положив ладонь на верхнюю крышку работающего винчестера. Вы обязательно ощутите момент раскручивания и останова мотора. Ремонт вряд ли имеет смысл - диск надо заменить.

  Хочу также отметить, что неполадки жесткого диска могут быть вызваны и проблемами с интерфейсным кабелем передачи данных от контроллера к диску. Помнится, был у нас случай: компьютер периодически "зависал", выдавал "синий экран смерти" (BSOD) и самопроизвольно перегружался. Оказалось, что причина была в разбитом фиксаторе интерфейсного SATA кабеля,

Разъем SATA

который имел плохой электрический контакт со стороны жесткого диска и потому вызывал все эти проблемы. Кабель мы заменили - проблема исчезла.

  В завершении статьи хочу остановиться на такой технологии, как «S.M.A.R.T.» (англ. self-monitoring, analysis and reporting technology) - технология мониторинга, самоанализа и отчетности. Оценка общего состояния жесткого диска по многим параметрам, с целью предсказания времени его выхода из строя.

  «S.M.A.R.T.»появилась еще в начале 90-х годов прошлого века и со временем "обросла" большим количеством измеряемых и наблюдаемых параметров, которые помогают предотвратить неполадки жесткого диска. Показатели состояния "здоровья" диска считываются программой и выводятся в удобном для пользователя виде. На основании этих данных мы и можем сделать вывод: сколько нашему устройству "осталось"? :)

  К примеру, вот как выглядит окно статуса программы «HddHealth», которой мы просмотрели один из наших дисков (Seagate 250 GB), выдававший при загрузке операционной системы предупреждение об ухудшившихся параметрах «S.M.A.R.T.».

Программа HDD Health
 

  Обратите внимание на выделенные области на скриншоте выше. Показатель «Health» (здоровье) составляет 1%. Как говорится - "комментарии излишни", устройство может покинуть нас в любой момент :) Значение «Temp» показывает нам текущую температуру жесткого диска.

  Если войти в меню «Drive» и выбрать из открывшегося меню опцию «SMART Atributes», то можно просмотреть весь список наблюдаемых параметров винчестера:

SMART параметры винчестера
 

  Заводские установки параметра «Value» (анг. - "значение") обычно имеют начальные параметры 100, 200 или 250. Чем больше значение, тем лучше. Высокие значения говорят об отсутствии изменений или медленном ухудшении данного параметра. «Treshold» - порог значения (value, в идеале, не должно приближаться или опускаться ниже него). «Worst» - минимальный показатель, который продемонстрировала система во время тестирования и произведения замеров.

  Критическими параметрами, которые предваряют неполадки жесткого диска являются: 

  • Raw Read Error Rate и Seek Error Rate - износ магнитной поверхности или головок БМГ
  • Spin-Up Time и Spin-Up Retry Count - проблемы в механике
  • Reallocated Sectors Count, Reallocation Event Count и Current Pending Sector Count, Uncorrectable - наличие bad-секторов, уже перемещенных bad-секторов и готовых к перемещению


  Программу «HddHealth» Вы можете скачать с нашего сайта.

  Ниже хочу представить Вашему вниманию записанные звуки неполадок жесткого диска, издаваемые изделиями разных производителей. Возможно, данная подборка поможет сориентироваться на слух при диагностике неисправности?

Работа исправного винчестера IBM (эталон)
  1. раскрутка двигателя (нарастающий свист)
  2. распарковка БМГ (щелчок)
  3. калибровка головок (равномерный стрекот)
  4. парковка БМГ после выключения питания
  5. остановка двигателя (стихающий свист)
Нарушение контакта между контроллером и гермоблоком
Стук винчестера IBM с неисправностью БМГ
Стук винчестера Seagate с неисправным БМГ
Звуки полностью исправного диска Seagate
Полностью исправный Fujitsu
Стук диска Fujitsu с неисправностью БМГ
Стук диска Quantum с нерабочим БМГ
Диск Maxtor с той же проблемой
Бывает и такое :)
Скрежет БМГ в Western Digital (WD)
Постукивание от фирмы Samsung
Полностью исправный винчестер Samsung

 
  Как мне кажется, нужное и важное дополнение к данной теме можете посмотреть в виде отдельного поста на нашем форуме. А теперь, как и обещал, на следующей странице приступаем к освоению одной очень нужной для устранения неполадки жесткого диска программы! :)
 



Понравилась статья?
Нажмите на кнопки ниже или оставьте комментарий !


Виктор
Здравствуйте! Может ли быть такое, что часть кэш-памяти диска пропала? У меня жесткий диск toshiba dt01aca100, о котором везде указано, что размер кэша 32 мб, а у меня в паспорте в различных программах показывает 23652 КБ (~24 МБ). Раньше я его не проверял. Просто на днях не завершилось форматирование и теперь на всё его проверяю.

[Ответить]
Виктор
Хочу добавить, что никаких серъезных манипуляций с ЖД не делал. Только ремап и стирание через викторию.(после неудачного форматирования)

[Ответить]
Кахович Андрей
Про "пропажу" кеша раньше не слышал. С другой стороны (даже если и так), Вы вряд ли заметите разницу, если в остальном диск работает стабильно. Или с ним есть еще проблемы?

[Ответить]
Тимур
Здравствуйте! Ответьте пожалуйста в чем может быть причина неисправности. Жесткий диск зависает вместе с компьютером при передаче данных. Я заменил жесткий диск, но проблема осталась. К тому же диск исчезает из меню компьютера, а после появляется. При работе исключительно на отдельном SSD проблема не наблюдается.

[Ответить]
Кахович Андрей
Проблема может быть:
1 - в самом диске
2 - в кабеле данных
3 - дисковом контроллере на материнской плате

Диск заменяли на новый? Также поменяйте "шейф" (интерфейсный кабель данных) и переключите диск на другой SATA канал (разъем).

[Ответить]
Михаил
Еще 1 интересный винт- инфа удаляется- восстановить нельзя никак- более того новая перестала полностью записыватся- диск ведет вроде нормально HDD skan выдал следущее температура нормальная 29C производительность бмг 100% физическое состояние 1% жизни. количество запусков 64286. отработано 99876 часов из 100000- можно ли как то исправить ситуацию с невозможностью записи на HDD диск? Или н помойку его- отслужил он 7 лет вроде по 16 часов в сутки работал.

[Ответить]
Кахович Андрей
Если с диска можно стереть информацию (и даже записать новую), но после перезагрузки системы все изменения исчезают, то диск в мусорник! По крайней мере, на моей памяти все именно так с несколькими дисками и было.

[Ответить]
Михаил
Простите за вопрос- дурацкий металлический скрежет на сегейт меня заманал- бесит до чертиков- можно ли как то исправить- у вас этот скрежет так же слышен в исправном сегейт? При проверке HDD scan выдало- состояние здоровья хорошее 99% Температура 39С количество запусков 279 проработал 5490 часов из 100000

[Ответить]
Кахович Андрей
Если это БМГ шумит, то тут ничего не поделаешь. WD обычно шумные, сигейты не отмечены. Может серия такая попалась? Или старая модель?

[Ответить]
dima
Здравствуйте админ скажите пожалуйста как восстановить винчестер не работает ответьте на почту за ранее спасибо

[Ответить]
Кахович Андрей
Вы серьезно рассчитываете, что кто-то будет отвечать Вам на почту, оставленную в комментариях? Винчестер можно "восстановить" по разному. Например, полной заменой платы электроники (его контроллера), плюс заменой (перепайкой) микросхемы bios с неработающего контроллера на новый.

[Ответить]
Людмила
Информацию о каком диске показывает hdd health, если подключено два физических диска?

[Ответить]
Кахович Андрей
Какой выберете, о том и будет показывать (на скриншоте выше именно два и есть).

[Ответить]
Сергей
Здравствуйте. Диск Seagate ST31500541AS 1500Gb. Вчера началось размерное постукивание с интервалом примерно 1 сек. Потом комп выдал ошибку и повис. Перезагрузил - система этот диск не видит. Комп остыл и всё включилось. Нашел что диск перестает работать при температуре выше 40 град. Поставил вентилятор, сохраняю данные. Диск работает уже 4,5 года. Что с ним? Выкидывать? Ставить новый?

[Ответить]
Сергей
Да, забыл сказать - утилита HDDHelth никаких проблем не видит. Здоровье 87%, СМАРТ тоже показывает - всё ОК.

[Ответить]
Кахович Андрей
По моим наблюдениям, температура близкая к 50-ти градусам уже может вызывать проблемы в работе HDD дисков. Тем более, сейчас лето, жарко. Поставьте отдельный вентилятор для вмнчестера и на этом весь "ремонт" может и закончиться. Бывает что и нет, но тут уже пробовать нужно.

[Ответить]
Жожа
Здравствуйте! Вот уже неделю мой винчестер радует меня странными звуками. Сначала это было "стрекотание" сверчка (звучало именно как сверчок, только непрерывно), причем проявилось это впервые при закачке торрента, а под конец звук усилился настолько, что я обделалась и выключила компьютер  :( . Потом "сверчок" приходил лишь через какое-то время пребывания в играх, и я выключала компьютер, когда звук становился невыносимым. Затем я поставила компьютер на стол и сняла крышку, чтобы найти "сверчка".

[Ответить]
Жожа
Но он не возвращался довольно длительное время, несмотря на то, что я сидела в "Скайриме" по 5 часов. Однако сегодня я услышала новый звук, и это было уже стрекотание с четким ритмом, доносящееся именно от винчестера. И звук равномерно усиливался, вроде это было связано с тем, что интервалы между перестукиваниями уменьшались (не могу сказать точно). Но точно могу сказать, что перегрева в винчестере не было, ибо его крышка оставалась холодной все время.

[Ответить]
Жожа
В общем, я озадачена, и думаю насчет неисправности головки. Но есть ли смысл искать бэды? И что это может быть еще? Прошу прощения за такую ТОЧНОСТЬ в рассказе  :)

[Ответить]
Кахович Андрей
Было бы неплохо послушать эти звуки. Потому как Вы сверху пишете "стрекотание", а ниже - "перестукивания". Вот и не очень ясно. Возможно, центровка немного нарушилась? Нужно послушать! Да, и забекапить, на всякий пожарный, важные данные с диска!

[Ответить]
Антон
При установке Виндоус, выбираю любой раздел, снизу пишет что не возможно установить на этот раздел, и так на всех. А если продолжит не смотря на надпись то потомвыдает ошибку установки, а если подробней ваш жёсткий диск вышел из строя, что-то типо того, или не работает. Так что мне делать? Это нужно новый жёсткий?

[Ответить]
Кахович Андрей
Проверьте диск на сбойные секторы. Также обратите внимание на критические SMART параметры.

[Ответить]
Александр
Здравствуйте! Ноутбук выдает Operating System not found. Ошибка появилась так: включили ноутбук, интернет, после чего ноутбук начал самопроизвольно перезагружатся, мелькнул синий экран, перезагрузка продолжилась и при запуске, выдает Operating System not found. В чем может быть проблема?

[Ответить]
Кахович Андрей
Ну, раздел сайта Вы выбрали правильный   !;) Начните с жесткого диска! Проверьте, определяется ли он в биосе?

[Ответить]
Александр
Определяется. Set Hdd password в разделе security есть

[Ответить]
Кахович Андрей
"Set Hdd password" А при чем тут это? Диск проверьте на сбойные секторы и после пройдитесь чекдиском.

[Ответить]

Страницы: [1] | [2] | [3] | [4] | [5] | [6] | [7] ... [13] [Следующая] | [Последняя]

Оставить комментарий

Ваше имя:

Комментарий:
Введите символы: *
captcha
Обновить


Поиск по сайту
ФОРУМ нашего сайта !

Ресурсы по теме !